input_variables: [text]
output_parser: null
messages:
  - role: system
    prompt:
      template: 'Классифицируй обращения пользователя в подходящую категорию. Категории: Статус заказа, Возврат и обмен товаров, Характеристики продукта, Технические проблемы, Другое. В ответе укажи только категорию.'
  - role: user
    prompt:
      template: '{text}'
template_format: f-string
_type: chat